Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 11. August 2026. Dieses Datum bezeichnet die letzte wesentliche Überarbeitung.

Diese Seite steht zur besseren Verständlichkeit als Übersetzung zur Verfügung. Maßgeblich ist die englische Fassung.

Dedupely Software, Inc. ("Dedupely", "wir", "uns") betreibt dedupe.ly und die Dedupely-Anwendung unter app.dedupe.ly (zusammen "der Dienst"). Diese Richtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und wie.

Dedupely verarbeitet zwei Arten personenbezogener Daten, und wir behandeln sie sehr unterschiedlich. Es gibt Daten über Sie — als Besucher, Interessent oder Kontoinhaber. Und es gibt die Daten in Ihrem CRM, die Sie uns zur Deduplizierung übermitteln. Die zweite Art gehört Ihnen, nicht uns.

Daten über Sie

Wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns sprechen oder ein Konto eröffnen, erfassen wir Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Postanschrift, IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Standort und Ihre Kontodaten. Diese stammen aus unseren Website-Formularen, dem Live-Chat, E-Mails, Gesprächen mit unserem Team und Formularen, die Sie auf Drittplattformen ausfüllen, auf denen wir werben, etwa LinkedIn und Facebook.

Wir erfassen oder verwenden sensible personenbezogene Daten nicht absichtlich, außer soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist. Dedupely ist ein Business-Tool und richtet sich nicht an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren.

Support- und Demo-Gespräche können aufgezeichnet werden. Wir nutzen Aufzeichnungen, um Ihre Frage zu beantworten, unser Team zu schulen und den Dienst zu verbessern.

Wir nutzen diese Daten, um den Dienst zu betreiben und zu unterstützen, Ihr Konto und die Abrechnung zu verwalten und Ihnen Produkt- und Marketingmitteilungen zu senden.

Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen. Nachrichten zum Dienst selbst erhalten Sie weiterhin — Support-Antworten, Sicherheitshinweise, Abrechnung und rechtliche Mitteilungen wie den unten beschriebenen Hinweis zur Kontolöschung.

Wir geben diese Daten an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Unternehmens unterstützen — darunter unser CRM, unser Zahlungsdienstleister, E-Mail- und Support-Tools sowie Cloud-Infrastruktur. Eine vollständige Liste steht auf unserer Seite zu Unterauftragsverarbeitern. Wir können personenbezogene Daten außerdem offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte, unserer Sicherheit oder unseres Eigentums erforderlich ist.

Unsere Rechtsgrundlage für die Nutzung Ihrer Daten

Wir verarbeiten Daten über Sie auf einer dieser Grundlagen: zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Führung Ihres Kontos, Bereitstellung des Dienstes, Abrechnung); aufgrund unserer berechtigten Interessen am Betrieb, an der Sicherheit und der Verbesserung von Dedupely sowie am Marketing gegenüber Geschäftskontakten; mit Ihrer Einwilligung, wo wir sie einholen; und zur Erfüllung rechtlicher Pflichten wie steuer- und buchhaltungsrechtlicher Vorgaben.

Für Daten in Ihrem CRM sind Sie der Verantwortliche — Sie bestimmen die Zwecke und die Rechtsgrundlage; unsere Rolle ist im Auftragsverarbeitungszusatz (DPA) geregelt.

Wie lange wir sie aufbewahren

Wir bewahren Ihre Kontodaten auf, solange Ihr Konto aktiv ist, und löschen sie spätestens 24 Monate, nachdem Ihr Konto inaktiv geworden ist — also nach 24 Monaten ohne aktives Abonnement oder aktive Testphase. Marketingkontakte bewahren wir auf, solange sie relevant bleiben, und entfernen sie auf Anfrage oder bei Inaktivität. Abrechnungsunterlagen bewahren wir mindestens sechs Jahre auf, wie es das kanadische Steuerrecht verlangt.

Cookies

Wir verwenden Cookies für Performance, Sicherheit, Login-Sitzungen, Personalisierung und zur Messung unserer Kampagnen. Ihre Einstellungen verwalten Sie über das Cookie-Banner beim Besuch unserer Website und können sie jederzeit ändern.

Daten in Ihrem CRM

Wenn Sie Ihr CRM verbinden oder eine CSV hochladen, handeln wir als Auftragsverarbeiter, und Sie bleiben Verantwortlicher für diese Datensätze. Sie wählen, welche Objekte synchronisiert werden, und wir verarbeiten sie nur für die Zwecke, die Sie in Ihrem Konto eingerichtet haben. Unsere Pflichten sind in unserem Auftragsverarbeitungszusatz geregelt.

Was wir erhalten. Sie wählen, welche Objekte synchronisiert werden — Kontakte, Unternehmen, Deals, Tickets, benutzerdefinierte Objekte. Wir verarbeiten für jedes gewählte Objekt den vollständigen Datensatz, einschließlich nativer und benutzerdefinierter Felder, Datensatz-IDs und Metadaten. In der Praxis heißt das meist Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Postanschriften, Social-Profil-URLs, Stadt, Region und Land sowie Erstellungs- und Änderungsdaten.

Wofür wir sie nutzen. Um Duplikate zu finden, Ihnen die Treffer anzuzeigen und die von Ihnen freigegebenen Zusammenführungen oder festgelegten Regeln anzuwenden — und um den Dienst zu betreiben, zu unterstützen und zu verbessern.

Was wir nicht tun. Wir verkaufen diese Daten nicht. Wir betreiben kein Marketing gegenüber den Personen in Ihren Datensätzen. Wir übermitteln sie nicht an KI-Dienste und nutzen sie nicht zum Training von KI-Modellen.

Wer sonst damit in Berührung kommt. Ihre Daten werden in den USA verarbeitet und gespeichert, in der Region North Virginia von Amazon Web Services und in Google Cloud. Google Cloud stellt multiregionale, verschlüsselte Infrastruktur-Backups in den USA bereit. Eine vollständige Liste steht auf unserer Seite zu Unterauftragsverarbeitern. Da wir Daten in den USA verarbeiten, erfolgen Übermittlungen aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, gegebenenfalls ergänzt um das UK Addendum.

Wie lange wir sie aufbewahren. Wir bewahren Ihre CRM- und CSV-Daten sowie die zugehörige Merge History auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Ein Konto ist inaktiv, wenn es kein aktives Abonnement und keine aktive Testphase hat. Inaktive Konten werden spätestens 24 Monate nach Eintritt der Inaktivität gelöscht, zusammen mit allen CRM- und CSV-Daten. Zwei Wochen vor der Löschung senden wir einen Hinweis an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse.

Sie können die Löschung Ihres Kontos außerdem jederzeit beantragen; wir schließen sie innerhalb von 30 Tagen ab. Nach der Löschung aus unseren Produktionssystemen werden die Daten innerhalb von 7 Tagen aus unseren Backups entfernt.

Wie sie geschützt werden. Zugriff auf Ihre CRM-Daten haben nur autorisierte Dedupely-Mitarbeiter, die ihn für den Betrieb des Dienstes und Ihren Support benötigen. Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Unsere Kontrollen sind nach ISO 27001, ISO 27017 und ISO 27018 zertifiziert.

Sie können Ihr Konto zusätzlich schützen, indem Sie ein starkes, einzigartiges Passwort verwenden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Auch IP-Allowlisting steht zur Verfügung. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns sofort.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, auf die Daten zuzugreifen, die wir über Sie als Besucher, Interessent oder Kontoinhaber gespeichert haben, sie berichtigen zu lassen, wenn sie falsch sind, und ihre Löschung zu verlangen. Sie können außerdem verlangen, dass wir ihre Nutzung einschränken, bestimmten Nutzungen widersprechen und eine Kopie in einem übertragbaren Format erhalten. Wo wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen — das berührt nicht, was wir vor dem Widerruf getan haben.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an compliance@dedupe.ly. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Zum Schutz Ihrer Daten prüfen wir vor der Bearbeitung einer Anfrage Ihre Identität — in der Regel, indem wir bestätigen, dass sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos oder von einer Adresse der Domain Ihres Unternehmens stammt. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, die zur Identitätsprüfung vernünftigerweise erforderlich sind, bevor wir eine Anfrage erfüllen. Wir benachteiligen Sie nicht, weil Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben. Sie haben außerdem das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden wirksam, wenn wir die überarbeitete Richtlinie hier veröffentlichen oder wenn wir sie gesetzlich vorgeschrieben mitteilen — je nachdem, was später eintritt. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder mit einem Hinweis auf unserer Website.

Kontakt aufnehmen

Dedupely Software, Inc.

11871 Horseshoe Way #1103

Richmond, BC V7A 5H5

Kanada

compliance@dedupe.ly