Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 11 augusti 2026. Datumet avser den senaste väsentliga ändringen.

Denna sida finns översatt för din bekvämlighet. Den engelska versionen är den gällande.

Dedupely Software, Inc. ("Dedupely", "vi", "oss") driver dedupe.ly och Dedupely-applikationen på app.dedupe.ly (tillsammans "Tjänsten"). Denna policy förklarar vilka personuppgifter vi hanterar och hur.

Dedupely hanterar två slags personuppgifter, och vi behandlar dem mycket olika. Dels uppgifter om dig — som besökare, prospekt eller kontoinnehavare. Dels uppgifterna i ditt CRM som du skickar till oss för deduplicering. Den andra typen tillhör dig, inte oss.

Uppgifter om dig

När du besöker vår webbplats, kontaktar oss eller öppnar ett konto samlar vi in uppgifter som namn, e-postadress, företag, postadress, IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, plats och dina kontouppgifter. De kommer från formulär på vår webbplats, livechatt, e-post, samtal med vårt team och formulär du fyller i på tredjepartsplattformar där vi annonserar, till exempel LinkedIn och Facebook.

Vi samlar inte avsiktligt in eller använder känsliga personuppgifter, utom när det krävs för att tillhandahålla Tjänsten eller uppfylla rättsliga skyldigheter. Dedupely är ett företagsverktyg och riktar sig inte till barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från någon under 16 år.

Support- och demosamtal kan spelas in. Vi använder inspelningarna för att besvara din fråga, utbilda vårt team och förbättra Tjänsten.

Vi använder dessa uppgifter för att driva Tjänsten och ge support, hantera ditt konto och din fakturering samt skicka produktnyheter och marknadsföring till dig.

Du kan avregistrera dig från marknadsföring när som helst. Vi skickar fortfarande meddelanden om själva Tjänsten — supportsvar, säkerhetsmeddelanden, fakturering och juridiska aviseringar, till exempel varningen om kontoradering som beskrivs nedan.

Vi delar dessa uppgifter med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva verksamheten — bland annat vårt CRM, vår betalleverantör, e-post- och supportverktyg samt molninfrastruktur. En fullständig lista finns på vår sida om underbiträden. Vi kan också lämna ut personuppgifter när lagen kräver det, eller när det behövs för att skydda våra rättigheter, vår säkerhet eller egendom.

Vår rättsliga grund för att använda dina uppgifter

Vi behandlar uppgifter om dig på någon av följande grunder: för att fullgöra vårt avtal med dig (hantera ditt konto, tillhandahålla Tjänsten, fakturera); vårt berättigade intresse av att driva, säkra och förbättra Dedupely samt marknadsföra oss mot företagskontakter; ditt samtycke, när vi ber om det; och efterlevnad av rättsliga skyldigheter som skatte- och bokföringsregler.

För uppgifterna i ditt CRM är du personuppgiftsansvarig — du bestämmer ändamålen och den rättsliga grunden, och vår roll regleras i personuppgiftsbiträdesavtalet.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar dina kontouppgifter så länge ditt konto är aktivt och raderar dem senast 24 månader efter att kontot blivit inaktivt — det vill säga efter 24 månader utan aktiv prenumeration eller provperiod. Marknadsföringskontakter sparas så länge de är relevanta och tas bort på begäran eller när de blir inaktiva. Faktureringsunderlag sparas i minst sex år, i enlighet med kanadensisk skattelagstiftning.

Cookies

Vi använder cookies för prestanda, säkerhet, inloggningssessioner, personalisering och för att mäta våra kampanjer. Du kan hantera dina inställningar i cookiebannern när du besöker vår webbplats och ändra dem när som helst.

Uppgifterna i ditt CRM

När du ansluter ditt CRM eller laddar upp en CSV agerar vi som personuppgiftsbiträde och du förblir ansvarig för dessa poster. Du väljer vilka objekt som ska synkas, och vi behandlar dem endast för de ändamål du har ställt in i ditt konto. Våra skyldigheter regleras i vårt personuppgiftsbiträdesavtal.

Vad vi tar emot. Du väljer vilka objekt som ska synkas — kontakter, företag, affärer, ärenden, anpassade objekt. Vi behandlar hela posten för varje objekt du väljer, inklusive standardfält och anpassade fält, post-ID:n och metadata. I praktiken innebär det oftast namn, e-postadresser, telefonnummer, postadresser, länkar till sociala profiler, ort, region och land samt skapande- och ändringsdatum.

Vad vi använder dem till. För att hitta dubbletter, visa dig matchningarna och genomföra de sammanslagningar du godkänner eller de regler du ställer in, samt för att driva, ge support för och förbättra Tjänsten.

Vad vi inte gör. Vi säljer inte dessa uppgifter. Vi marknadsför oss aldrig mot personerna i dina poster. Vi skickar dem inte till AI-tjänster och använder dem inte för att träna AI-modeller.

Vem mer som hanterar dem. Dina uppgifter behandlas och lagras i USA, i Amazon Web Services region North Virginia och i Google Cloud. Google Cloud tillhandahåller multiregionala krypterade infrastrukturbackuper i USA. En fullständig lista finns på vår sida om underbiträden. Eftersom vi behandlar uppgifter i USA sker överföringar från EES, Storbritannien och Schweiz enligt EU-kommissionens standardavtalsklausuler, tillsammans med det brittiska tillägget där det är tillämpligt.

Hur länge vi sparar dem. Vi sparar dina CRM- och CSV-uppgifter, och tillhörande sammanslagningshistorik, så länge ditt konto är aktivt. Ett konto är inaktivt när det saknar aktiv prenumeration eller provperiod. Inaktiva konton raderas senast 24 månader efter att de blivit inaktiva, tillsammans med alla CRM- och CSV-uppgifter. Vi skickar ett meddelande till kontots e-postadress två veckor före raderingen.

Du kan också begära radering av kontot när som helst, och vi genomför den inom 30 dagar. När uppgifter har raderats från våra produktionssystem tas de bort från våra backuper inom 7 dagar.

Hur de skyddas. Åtkomst till dina CRM-uppgifter är begränsad till behörig Dedupely-personal som behöver den för att driva Tjänsten och ge dig support. Uppgifterna krypteras under överföring och i vila. Våra kontroller är certifierade enligt ISO 27001, ISO 27017 och ISO 27018.

Du kan skydda ditt konto genom att använda ett starkt, unikt lösenord och aktivera tvåfaktorsautentisering. Det går också att begränsa åtkomsten till godkända IP-adresser. Om du misstänker att ditt konto har komprometterats, kontakta oss omedelbart.

Dina rättigheter

Du har rätt att veta vilka personuppgifter vi samlar in, att få tillgång till de uppgifter vi har om dig som besökare, prospekt eller kontoinnehavare, att få dem rättade om de är felaktiga och att be oss radera dem. Du kan också be oss begränsa hur vi använder dem, invända mot viss användning och få en kopia i ett portabelt format. Där vi förlitar oss på ditt samtycke kan du återkalla det när som helst — det påverkar inte det vi gjorde innan du återkallade det.

För att utöva någon av dessa rättigheter, mejla compliance@dedupe.ly. Vi svarar inom 30 dagar. För att skydda dina uppgifter verifierar vi vem du är innan vi agerar på en begäran — vanligtvis genom att bekräfta att den kommer från e-postadressen på ditt konto eller från en adress på ditt företags domän. Vi kan begära ytterligare information som rimligen behövs för att verifiera din identitet innan vi uppfyller en begäran. Vi diskriminerar dig inte för att du utövar dina rättigheter. Du har också rätt att klaga hos din lokala dataskyddsmyndighet.

Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Ändringar träder i kraft när vi publicerar den reviderade policyn här, eller när vi meddelar enligt vad lagen kräver, beroende på vilket som inträffar senast. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller med ett meddelande på vår webbplats.

Kontakta oss

Dedupely Software, Inc.

11871 Horseshoe Way #1103

Richmond, BC V7A 5H5

Kanada

compliance@dedupe.ly