Trust Center
Säkerhet och efterlevnad hos Dedupely
Hos Dedupely står din integritet och säkerhet i centrum för allt vi gör.
ISO/IEC 27001:2022
Ledningssystem för informationssäkerhet
ISO/IEC 27001:2022 är den senaste revisionen av den internationella standarden för informationssäkerhet. Den anger kraven för att upprätta, införa, underhålla och ständigt förbättra ett ledningssystem för informationssäkerhet, och omfattar hur Dedupely hanterar kundernas CRM-data från början till slut.
Oberoende revision: Mastermind
ISO 27017
Molnsäkerhet
ISO 27017 utökar ISO 27001 med kontroller skrivna specifikt för molntjänster: hur en leverantör separerar kunder, administrerar virtuella maskiner och lämnar över ansvar till kunden. Dedupely körs helt i molnet, så det är den uppsättningen kontroller som styr infrastrukturen där dina poster behandlas.
Oberoende revision: Mastermind
ISO 27018
Skydd av personuppgifter i molnet
ISO 27018 är standarden för skydd av personuppgifter i publika moln. Den styr samtycke, vad ett personuppgiftsbiträde får göra med personuppgifter och vad som händer med dem vid begäran eller radering – precis de frågor en granskning av personuppgiftsbiträdesavtal ställer om de kontaktposter du synkar till Dedupely.
Oberoende revision: Mastermind
Penetrationstest
Oberoende säkerhetsgranskning, betyg A+
Dedupelys applikation testas av ett externt säkerhetsföretag, som angriper den på samma sätt som en angripare och testar om när bristerna är åtgärdade. Certifikatet visar vilket betyg som gavs och vilken period det gäller.
Oberoende revision: Astra Security
Underbiträden
Molnleverantör som driftar Dedupelys applikationsservrar och databaser.
Plattform för källkod, versionshantering och ärendehantering i Dedupelys utveckling.
Molnplattform för ytterligare infrastruktur, serverloggar och datalagring som stödjer Dedupelys produkt.
E-postsvit för intern kommunikation och fillagring.
Plattform för CRM och marketing automation som lagrar kontaktuppgifter och kommunikation med leads och kunder.
Betalleverantör som hanterar Dedupelys abonnemangsfakturering och kortbetalningar.
Intern meddelandeplattform för teamkommunikation och realtidslarm (inklusive system- och säkerhetsnotiser).
Videomötestjänst för kundsamtal (support, onboarding, utbildning) och interna möten.
Leverantör som utför penetrationstester mot Dedupelys applikation.
Lagrar och hanterar Dedupelys lösenord och inloggningsuppgifter för olika system på ett säkert sätt.
Spårar och hanterar affiliatehänvisningar och provisioner i Dedupelys partnerprogram.
Säkerhetskopierar molndata (e-post, dokument m.m.) från Dedupelys system för att förhindra dataförlust.
Skickar transaktions- och marknadsföringsmejl till Dedupelys kunder.
Inget underbiträde matchar sökningen.
Vanliga frågor
Dataåtkomst och behörigheter
Vem har åtkomst till mina CRM-data under dubbletthanteringen?
Din data förblir privat och skyddad. Dedupely säkerställer att inga obehöriga, inte heller Dedupelys anställda, kan komma åt eller ändra dina CRM-poster.
Datasäkerhet och kryptering
Hur skyddas mina CRM-data under dedupliceringen?
Dedupelys algoritm har inbyggda skyddsmekanismer som hindrar avvikelser från att påverka dina data. Du har ändå full kontroll över varje sammanslagning och bör granska resultatet.
Datalagring och radering
Sparar Dedupely mina data efter dubblettrensningen?
Ja, Dedupely behåller en cachad kopia av dina data så länge du använder tjänsten. Det gör att vi löpande kan hitta och slå ihop dubbletter utifrån de senaste uppdateringarna i ditt CRM.
Kan jag radera mina data permanent från Dedupely?
Ja, du har full kontroll över dina data. Du kan radera dem från Dedupely när som helst.
Efterlevnad och certifieringar
Följer Dedupely branschens säkerhetsstandarder?
Ja. Dedupely är ISO 27001:2022-certifierat, inklusive ISO 27017 (molnsäkerhet) och ISO 27018 (skydd av personuppgifter i molnet).
API och tredjepartsintegrationer
Hur säkrar Dedupely API-anslutningar till CRM som HubSpot, Salesforce och Pipedrive?
Vi använder OAuth-autentisering och roterar tokens löpande för att garantera säkerheten. Behörigheter hanteras noggrant för att förhindra onödig åtkomst.
Användarautentisering och åtkomstkontroll
Hur säkerställer Dedupely säker användarautentisering?
Dedupely erbjuder tvåfaktorsautentisering (2FA), sessionstimeout, inloggning med Google och krypterade lösenord. IP-whitelisting finns också för extra säkerhet.
Erbjuder Dedupely tvåfaktorsautentisering (2FA) för extra säkerhet?
Ja, 2FA finns som ett extra säkerhetslager.
Kan jag styra vilka teammedlemmar som har åtkomst till Dedupely?
Ja, du har full kontroll över användarroller och behörigheter. Lägg till, ändra och ta bort användare när du behöver.
Revisionsloggar och aktivitetsövervakning
Kan jag följa upp ändringar som gjorts via Dedupely?
Ja. Dedupely för aktivitetsloggar över både sammanslagningar och användarnas åtgärder, för full transparens.
Datalagringsplats och regional efterlevnad
Var behandlas och lagras mina data?
Dina data behandlas i Google Cloud- och AWS-regionerna i North Virginia (USA).
Support och incidenthantering
Vad händer vid ett säkerhetsintrång?
Dedupely följer en strukturerad incidenthanteringsplan som uppfyller ISO 27001, 27017 och 27018. Vid ett säkerhetsintrång: Upptäckt och rapportering: Medarbetare rapporterar incidenter omedelbart och allvarlighetsgraden klassificeras (P0–P3). Begränsning och åtgärd: Incidenthanteringsteamet (IRT) bedömer påverkan och genomför återställningsplaner vid behov. Utredning och rotorsaksanalys: Loggar och bevis granskas för att fastställa orsaken och förhindra upprepning. Kommunikation och avisering: Berörda användare, tillsynsmyndigheter och intern ledning informeras enligt lagkrav. Åtgärdande och förebyggande: Sårbarheter åtgärdas, övervakningen förstärks och förebyggande åtgärder införs. Utvärdering efter incident: Slutsatserna dokumenteras och lärdomarna arbetas in i säkerhetsrutinerna. Efterlevnad och revision: Incidenthanteringen loggas för revision och regelefterlevnad.
Om Dedupely
Vad gör Dedupely för mitt CRM?
Dedupely gör det enkelt att rensa dubbletter i ditt CRM. Slå ihop i bulk, kör Auto Merge eller granska dubbletter en i taget – välj det som passar dig bäst.
Hur skiljer sig Dedupely från mitt CRM?
Dedupely ger dig full kontroll över dubbletterna. Du bestämmer vilka poster som slås ihop, hur det sker och vilka data som behålls. Med Auto Merge, bulkhantering och egna regler effektiviserar Dedupely rensningen samtidigt som du behåller precisionen.
Kan jag anpassa inställningarna i Dedupely?
Du kan ställa in regler och filter som matchar ditt CRM:s specifika behov och önskemål.
Ingen fråga matchar sökningen.
