Trust Center
Sicherheit und Compliance bei Dedupely
Bei Dedupely stehen Ihre Privatsphäre und Sicherheit im Mittelpunkt von allem, was wir tun.
ISO/IEC 27001:2022
Informationssicherheits-Managementsystem
ISO/IEC 27001:2022 ist die aktuelle Fassung der internationalen Norm für Informationssicherheit. Sie legt die Anforderungen an Aufbau, Einführung, Aufrechterhaltung und laufende Verbesserung eines Informationssicherheits-Managementsystems fest und deckt ab, wie Dedupely CRM-Daten von Kunden durchgängig verarbeitet.
Unabhängiges Audit: Mastermind
ISO 27017
Cloud-Sicherheit
ISO 27017 erweitert ISO 27001 um Kontrollen speziell für Cloud-Dienste: wie ein Anbieter Mandanten trennt, virtuelle Maschinen verwaltet und Verantwortung an den Kunden zurückgibt. Dedupely läuft vollständig in der Cloud — diese Kontrollen gelten also für die Infrastruktur, auf der Ihre Datensätze verarbeitet werden.
Unabhängiges Audit: Mastermind
ISO 27018
Schutz personenbezogener Daten in der Cloud
ISO 27018 ist die Norm zum Schutz personenbezogener Daten in der Public Cloud. Sie regelt die Einwilligung, was ein Auftragsverarbeiter mit personenbezogenen Daten tun darf und was auf Anfrage oder bei Löschung damit geschieht — genau die Fragen, die eine AVV-Prüfung zu den Kontaktdatensätzen stellt, die Sie mit Dedupely synchronisieren.
Unabhängiges Audit: Mastermind
Penetrationstest
Unabhängiges Sicherheitsaudit, Note A+
Die Anwendung von Dedupely wird von einer externen Sicherheitsfirma geprüft, die sie wie ein Angreifer testet und nach Behebung der Funde erneut prüft. Das Zertifikat weist die vergebene Note und den Prüfzeitraum aus.
Unabhängiges Audit: Astra Security
Unterauftragsverarbeiter
Cloud-Infrastrukturanbieter, der die Anwendungsserver und Datenbanken von Dedupely hostet.
Plattform für Quellcode-Hosting und Versionsverwaltung für die Softwareentwicklung und Fehlerverfolgung von Dedupely.
Cloud-Plattform für zusätzliche Infrastruktur, Server-Logging und Datenspeicherung für das Produkt von Dedupely.
Business-E-Mail-Suite für die interne Kommunikation und Dateiablage.
Plattform für Kundenbeziehungsmanagement und Marketing-Automatisierung zur Speicherung von Kontaktdaten und Kommunikation von Leads und Kunden.
Online-Zahlungsdienstleister für die Abo-Abrechnung und Kreditkartenzahlungen von Dedupely.
Interne Messaging-Plattform für Teamkommunikation und Echtzeit-Benachrichtigungen (einschließlich System- und Sicherheitsmeldungen).
Videokonferenzdienst für Kundengespräche (Support, Onboarding, Schulung) und interne Teammeetings.
Anbieter für Sicherheitstests, der Penetrationstests gegen die Anwendung von Dedupely durchführt.
Speichert und verwaltet die Passwörter und Zugangsdaten von Dedupely für verschiedene Systeme sicher.
Verfolgt und verwaltet Affiliate-Empfehlungen und Provisionen für das Partnerprogramm von Dedupely.
Sichert Cloud-Daten (E-Mails, Dokumente usw.) aus den Systemen von Dedupely, um Datenverlust zu verhindern.
Versendet Transaktions- und Marketing-E-Mails an Kunden von Dedupely.
Kein Unterauftragsverarbeiter passt zu dieser Suche.
Häufige Fragen
Datenzugriff & Berechtigungen
Wer hat während der Deduplizierung Zugriff auf meine CRM-Daten?
Ihre Daten bleiben privat und geschützt. Dedupely stellt sicher, dass keine unbefugten Personen – auch keine Dedupely-Mitarbeitenden – Ihre CRM-Datensätze einsehen oder ändern können.
Datensicherheit & Verschlüsselung
Wie werden meine CRM-Daten bei der Deduplizierung geschützt?
Der Algorithmus von Dedupely hat integrierte Schutzmechanismen, damit Anomalien Ihre Daten nicht beeinträchtigen. Sie behalten jedoch die volle Kontrolle über jede Zusammenführung und sollten die Ergebnisse prüfen.
Datenaufbewahrung & Löschung
Speichert Dedupely meine Daten nach der Dublettenbereinigung?
Ja, Dedupely hält während der Nutzung eine zwischengespeicherte Kopie Ihrer Daten vor. So finden und merken wir Duplikate laufend auf Basis der aktuellen Daten in Ihrem CRM.
Kann ich meine Daten dauerhaft aus Dedupely löschen?
Ja, Sie haben volle Kontrolle über Ihre Daten. Sie können sie jederzeit aus Dedupely löschen.
Compliance & Zertifizierungen
Erfüllt Dedupely gängige Sicherheitsstandards der Branche?
Ja. Dedupely ist nach ISO 27001:2022 zertifiziert, einschließlich ISO 27017 (Cloud-Sicherheit) und ISO 27018 (Schutz personenbezogener Daten in der Cloud).
API & Drittanbieter-Integrationen
Wie sichert Dedupely die API-Verbindungen zu CRMs wie HubSpot, Salesforce und Pipedrive ab?
Wir nutzen OAuth-Authentifizierung und rotieren Tokens laufend, um die Sicherheit zu gewährleisten. Berechtigungen werden sorgfältig verwaltet, damit kein unnötiger Zugriff entsteht.
Authentifizierung & Zugriffskontrolle
Wie stellt Dedupely eine sichere Benutzerauthentifizierung sicher?
Dedupely bietet Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), Sitzungs-Timeouts, Google-Anmeldung und verschlüsselte Passwörter. Für zusätzliche Sicherheit ist auch IP-Whitelisting verfügbar.
Bietet Dedupely Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzliche Sicherheit?
Ja, 2FA steht als zusätzliche Sicherheitsebene zur Verfügung.
Kann ich steuern, welche Teammitglieder Zugriff auf Dedupely haben?
Ja, Sie steuern Rollen und Berechtigungen vollständig. Nutzer lassen sich jederzeit hinzufügen, ändern und entfernen.
Audit-Logs & Aktivitätsüberwachung
Kann ich Änderungen über Dedupely nachverfolgen?
Ja. Dedupely führt Aktivitätsprotokolle und zeichnet sowohl Merges als auch Benutzeraktionen nachvollziehbar auf.
Datenstandort & regionale Compliance
Wo werden meine Daten verarbeitet und gespeichert?
Ihre Daten werden in den Regionen Google Cloud und AWS North Virginia (USA) verarbeitet.
Support & Incident Response
Was passiert bei einer Sicherheitsverletzung?
Dedupely folgt einem strukturierten Incident-Response-Plan nach ISO 27001, 27017 und 27018. Bei einem Sicherheitsvorfall gilt: Erkennung & Meldung: Mitarbeitende melden Vorfälle sofort, der Schweregrad wird klassifiziert (P0–P3). Eindämmung & Schadensbegrenzung: Das Incident Response Team (IRT) bewertet die Auswirkungen und führt bei Bedarf Rollback-Pläne aus. Untersuchung & Ursachenanalyse: Logs und Beweise werden ausgewertet, um die Ursache zu ermitteln und eine Wiederholung zu verhindern. Kommunikation & Benachrichtigung: Betroffene Nutzer, Aufsichtsbehörden und die Geschäftsführung werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben informiert. Behebung & Prävention: Schwachstellen werden gepatcht, das Monitoring wird ausgeweitet und Präventivmaßnahmen werden umgesetzt. Nachbereitung: Die Erkenntnisse werden dokumentiert und in die Sicherheitspraxis übernommen. Compliance & Audit: Alle Reaktionen auf Vorfälle werden für Audits und regulatorische Nachweise protokolliert.
Über Dedupely
Was macht Dedupely für mein CRM?
Mit Dedupely bereinigen Sie Dubletten in Ihrem CRM ganz einfach. Führen Sie sie in großen Mengen zusammen, automatisch oder Paar für Paar — wie es für Sie am besten passt.
Worin unterscheidet sich Dedupely von meinem CRM?
Dedupely gibt Ihnen die volle Kontrolle über Dubletten. Sie entscheiden, welche Datensätze zusammengeführt werden, wie das geschieht und welche Daten erhalten bleiben. Automatisches Zusammenführen, Massenverarbeitung und eigene Regeln beschleunigen die Bereinigung, ohne dass Sie an Genauigkeit verlieren.
Kann ich die Einstellungen von Dedupely anpassen?
Regeln und Filter richten Sie genau nach den Anforderungen Ihres CRM ein.
Keine Frage passt zu dieser Suche.
