Trust Center
Sicurezza e conformità in Dedupely
In Dedupely, la tua privacy e la tua sicurezza sono al centro di tutto ciò che facciamo.
ISO/IEC 27001:2022
Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni
ISO/IEC 27001:2022 è l’ultima revisione dello standard internazionale per la sicurezza delle informazioni. Definisce i requisiti per creare, implementare, mantenere e migliorare nel tempo un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni, e copre il modo in cui Dedupely tratta i dati CRM dei clienti dall’inizio alla fine.
Audit indipendente: Mastermind
ISO 27017
Sicurezza cloud
ISO 27017 estende ISO 27001 con controlli scritti appositamente per i servizi cloud: come il fornitore separa i tenant, amministra le macchine virtuali e restituisce le responsabilità al cliente. Dedupely funziona interamente nel cloud, quindi è questo l’insieme di controlli che governa l’infrastruttura su cui vengono elaborati i tuoi record.
Audit indipendente: Mastermind
ISO 27018
Privacy dei dati personali nel cloud
ISO 27018 è lo standard per la protezione dei dati personali in un cloud pubblico. Regola il consenso, ciò che un responsabile del trattamento può fare con i dati personali e che fine fanno su richiesta o alla cancellazione: le domande che una revisione del DPA pone sui contatti che sincronizzi con Dedupely.
Audit indipendente: Mastermind
Penetration test
Audit di sicurezza indipendente, valutazione A+
L’applicazione di Dedupely viene testata da una società di sicurezza esterna, che la attacca come farebbe un aggressore e ripete i test una volta corrette le vulnerabilità. Il certificato riporta la valutazione assegnata e il periodo coperto.
Audit indipendente: Astra Security
Sub-responsabili
Provider di infrastruttura cloud che ospita i server applicativi e i database di Dedupely.
Piattaforma di hosting del codice e controllo di versione per lo sviluppo software e il tracciamento dei problemi di Dedupely.
Piattaforma cloud usata per infrastruttura aggiuntiva, log dei server e archiviazione dati a supporto del prodotto Dedupely.
Suite email aziendale per le comunicazioni interne e l’archiviazione dei file.
Piattaforma di CRM e marketing automation per conservare i contatti di lead e clienti e le relative comunicazioni.
Processore di pagamenti online che gestisce gli abbonamenti e le transazioni con carta di credito di Dedupely.
Piattaforma di messaggistica interna per la comunicazione del team e gli avvisi in tempo reale (comprese le notifiche di sistema e di sicurezza).
Servizio di videoconferenza usato per le chiamate con i clienti (supporto, onboarding, formazione) e le riunioni interne.
Fornitore di test di sicurezza che esegue penetration test sull’applicazione Dedupely.
Conserva e gestisce in modo sicuro le password e le credenziali dei sistemi Dedupely.
Traccia e gestisce le segnalazioni degli affiliati e le commissioni del programma partner di Dedupely.
Esegue il backup dei dati cloud (email, documenti, ecc.) dei sistemi Dedupely per evitare perdite di dati.
Invia email transazionali e di marketing ai clienti Dedupely.
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Domande frequenti
Accesso ai dati e permessi
Chi ha accesso ai dati del mio CRM durante la deduplicazione?
I tuoi dati restano privati e protetti. Dedupely garantisce che nessun utente non autorizzato, inclusi i dipendenti di Dedupely, possa accedere ai record del tuo CRM o modificarli.
Sicurezza dei dati e crittografia
Come sono protetti i dati del mio CRM durante la deduplicazione?
L'algoritmo di Dedupely include protezioni integrate per evitare che le anomalie intacchino i tuoi dati. Mantieni comunque il pieno controllo sulle unioni e dovresti verificarne l'esito.
Conservazione ed eliminazione dei dati
Dedupely conserva i miei dati dopo la deduplicazione?
Sì, Dedupely conserva una copia in cache dei tuoi dati finché usi il servizio. Così possiamo trovare e unire i duplicati di continuo, con gli aggiornamenti più recenti del tuo CRM.
Posso eliminare definitivamente i miei dati da Dedupely?
Sì, hai il pieno controllo dei tuoi dati. Puoi eliminarli da Dedupely in qualsiasi momento.
Conformità e certificazioni
Dedupely è conforme agli standard di sicurezza del settore?
Sì. Dedupely è certificata ISO 27001:2022, incluse ISO 27017 (sicurezza cloud) e ISO 27018 (privacy dei dati personali nel cloud).
API e integrazioni di terze parti
Come protegge Dedupely le connessioni API a CRM come HubSpot, Salesforce e Pipedrive?
Usiamo l’autenticazione OAuth e ruotiamo i token in modo continuo per garantire la sicurezza. I permessi sono gestiti con attenzione per evitare accessi non necessari.
Autenticazione utente e controllo degli accessi
Come garantisce Dedupely un'autenticazione sicura degli utenti?
Dedupely offre autenticazione a due fattori (2FA), scadenza automatica delle sessioni, accesso con Google e password crittografate. Per maggiore sicurezza è disponibile anche la whitelist degli IP.
Dedupely offre l'autenticazione a due fattori (2FA) per una sicurezza maggiore?
Sì, la 2FA è disponibile per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza.
Posso controllare quali membri del team hanno accesso a Dedupely?
Sì, hai il controllo completo su ruoli e permessi degli utenti. Puoi aggiungere, modificare e rimuovere utenti quando serve.
Log di audit e monitoraggio delle attività
Posso tracciare le modifiche fatte con Dedupely?
Sì. Dedupely conserva i log delle attività e registra sia i merge sia le azioni degli utenti, per piena trasparenza.
Residenza dei dati e conformità regionale
Dove vengono elaborati e conservati i miei dati?
I tuoi dati sono elaborati nelle region Google Cloud e AWS della North Virginia (USA).
Supporto e gestione degli incidenti
Cosa succede in caso di violazione della sicurezza?
Dedupely segue un piano strutturato di risposta agli incidenti conforme agli standard ISO 27001, 27017 e 27018. In caso di violazione della sicurezza: Rilevamento e segnalazione: i dipendenti segnalano subito gli incidenti e la gravità viene classificata (P0–P3). Contenimento e mitigazione: l’Incident Response Team (IRT) valuta l’impatto ed esegue i piani di rollback se necessario. Indagine e analisi delle cause: log e prove vengono esaminati per determinare la causa ed evitare che si ripeta. Comunicazione e notifica: gli utenti coinvolti, le autorità di controllo e la direzione interna vengono informati secondo gli obblighi di legge. Rimedio e prevenzione: le vulnerabilità vengono corrette, il monitoraggio viene rafforzato e vengono adottate misure preventive. Revisione post-incidente: i risultati vengono documentati e le lezioni apprese integrate nelle pratiche di sicurezza. Conformità e audit: le risposte agli incidenti vengono registrate per audit e conformità normativa.
Informazioni su Dedupely
Cosa fa Dedupely per il mio CRM?
Con Dedupely elimini i record duplicati nel tuo CRM senza fatica. Puoi unirli in blocco, automaticamente o rivederli uno alla volta: come preferisci.
In cosa Dedupely è diverso dal mio CRM?
Dedupely ti dà il pieno controllo sui duplicati. Decidi tu quali record unire, come unirli e quali dati conservare. Con Auto Merge, l’elaborazione in blocco e regole personalizzabili, Dedupely accelera la pulizia senza rinunciare alla precisione.
Posso personalizzare le impostazioni di Dedupely?
Imposti regole e filtri in base alle esigenze del tuo CRM.
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