Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026. Questa data indica l'ultima revisione sostanziale.

Questa pagina è tradotta per comodità. La versione inglese è quella che fa fede.

Dedupely Software, Inc. ("Dedupely", "noi") gestisce dedupe.ly e l'applicazione Dedupely su app.dedupe.ly (insieme, "il Servizio"). Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo e come.

Dedupely gestisce due tipi di dati personali, e li trattiamo in modo molto diverso. Ci sono i dati che ti riguardano — come visitatore, potenziale cliente o titolare di un account. E ci sono i dati del tuo CRM che ci invii per la deduplica. I secondi appartengono a te, non a noi.

I dati che ti riguardano

Quando visiti il nostro sito, ci contatti o apri un account, raccogliamo dati come nome, indirizzo email, azienda, indirizzo postale, indirizzo IP, informazioni su dispositivo e browser, posizione e i dettagli del tuo account. Provengono dai moduli del nostro sito, dalla chat, dalle email, dalle chiamate con il nostro team e dai moduli compilati su piattaforme di terzi dove facciamo pubblicità, come LinkedIn e Facebook.

Non raccogliamo né usiamo intenzionalmente informazioni personali sensibili, salvo dove necessario per fornire il Servizio o rispettare obblighi di legge. Dedupely è uno strumento per aziende e non è rivolto ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni.

Le chiamate di supporto e demo possono essere registrate. Usiamo le registrazioni per rispondere alle tue domande, formare il nostro team e migliorare il Servizio.

Usiamo questi dati per gestire e supportare il Servizio, amministrare account e fatturazione e inviarti comunicazioni di prodotto e marketing.

Puoi disattivare le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento. Continueremo a inviarti i messaggi relativi al Servizio stesso — risposte del supporto, avvisi di sicurezza, fatturazione e notifiche legali come l'avviso di eliminazione dell'account descritto più avanti.

Condividiamo questi dati con i fornitori che ci aiutano a gestire l'attività — tra cui il nostro CRM, il gestore dei pagamenti, gli strumenti di email e supporto e l'infrastruttura cloud. L'elenco completo è nella pagina dei subresponsabili. Possiamo inoltre comunicare dati personali quando la legge lo richiede o quando è necessario per proteggere i nostri diritti, la nostra sicurezza o la nostra proprietà.

La base giuridica per l'uso dei tuoi dati

Trattiamo i dati che ti riguardano su una di queste basi: l'esecuzione del contratto con te (gestione dell'account, fornitura del Servizio, fatturazione); il nostro legittimo interesse a gestire, proteggere e migliorare Dedupely e a fare marketing verso contatti business; il tuo consenso, dove lo richiediamo; e il rispetto di obblighi di legge, come le norme fiscali e contabili.

Per i dati nel tuo CRM, il titolare sei tu — decidi tu le finalità e la base giuridica, e il nostro ruolo è definito nel Data Processing Addendum.

Per quanto li conserviamo

Conserviamo i dati del tuo account finché l'account è attivo e li eliminiamo entro 24 mesi da quando diventa inattivo — cioè dopo 24 mesi senza abbonamento o prova attivi. I contatti marketing sono conservati finché restano rilevanti e vengono rimossi su richiesta o quando diventano inattivi. I documenti di fatturazione sono conservati per almeno sei anni, come richiesto dalla normativa fiscale canadese.

Cookie

Usiamo i cookie per prestazioni, sicurezza, sessioni di accesso, personalizzazione e per misurare le nostre campagne. Puoi gestire le preferenze dal banner dei cookie quando visiti il sito e modificarle in qualsiasi momento.

I dati nel tuo CRM

Quando colleghi il tuo CRM o carichi un CSV, agiamo come responsabile del trattamento e tu resti il titolare di quei record. Scegli tu quali oggetti sincronizzare, e li trattiamo solo per le finalità configurate nel tuo account. I nostri obblighi sono definiti nel Data Processing Addendum.

Cosa riceviamo. Scegli tu quali oggetti sincronizzare — contatti, aziende, trattative, ticket, oggetti personalizzati. Trattiamo il record completo di ogni oggetto selezionato, inclusi campi nativi e personalizzati, identificativi e metadati. In pratica di solito significa nomi, indirizzi email, numeri di telefono, indirizzi postali, URL di profili social, città, regione e paese, e date di creazione e modifica.

Per cosa li usiamo. Per trovare i duplicati, mostrarti le corrispondenze, applicare le unioni che approvi o le regole che imposti, e per gestire, supportare e migliorare il Servizio.

Cosa non facciamo. Non vendiamo questi dati. Non facciamo mai marketing verso le persone nei tuoi record. Non li inviamo a servizi di AI né li usiamo per addestrare modelli di AI.

Chi altro li tratta. I tuoi dati sono trattati e conservati negli Stati Uniti, nella regione North Virginia di Amazon Web Services e su Google Cloud. Google Cloud fornisce backup infrastrutturali multi-regione cifrati negli Stati Uniti. L'elenco completo è nella pagina dei subresponsabili. Poiché trattiamo i dati negli Stati Uniti, i trasferimenti da SEE, Regno Unito e Svizzera avvengono in base alle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, insieme all'UK Addendum dove applicabile.

Per quanto li conserviamo. Conserviamo i dati del tuo CRM e dei CSV, e la merge history associata, finché l'account è attivo. Un account è inattivo quando non ha un abbonamento o una prova attivi. Gli account inattivi vengono eliminati entro 24 mesi da quando diventano inattivi, insieme a tutti i dati CRM o CSV. Due settimane prima dell'eliminazione inviamo un avviso all'indirizzo email dell'account.

Puoi anche richiedere l'eliminazione dell'account in qualsiasi momento: la completeremo entro 30 giorni. Una volta eliminati dai sistemi di produzione, i dati vengono rimossi dai backup entro 7 giorni.

Come sono protetti. L'accesso ai dati del tuo CRM è limitato al personale Dedupely autorizzato che ne ha bisogno per gestire il Servizio e supportarti. I dati sono cifrati in transito e a riposo. I nostri controlli sono certificati ISO 27001, ISO 27017 e ISO 27018.

Puoi contribuire a proteggere il tuo account usando una password robusta e unica e attivando l'autenticazione a due fattori. È disponibile anche l'allowlist di indirizzi IP. Se pensi che il tuo account sia stato compromesso, contattaci subito.

I tuoi diritti

Hai il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, di accedere ai dati personali che conserviamo su di te come visitatore, potenziale cliente o titolare di account, di farli correggere se errati e di chiederne l'eliminazione. Puoi anche chiederci di limitarne l'uso, opporti a determinati usi e riceverne una copia in formato portabile. Dove ci basiamo sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento — senza effetti su quanto fatto prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, scrivi a compliance@dedupe.ly. Risponderemo entro 30 giorni. Per proteggere i tuoi dati, verificheremo la tua identità prima di dare seguito alla richiesta — di norma confermando che provenga dall'indirizzo email del tuo account o da un indirizzo del dominio della tua azienda. Potremmo chiederti ulteriori informazioni ragionevolmente necessarie a verificare la tua identità prima di evadere la richiesta. Non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti sulla privacy. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo alla tua autorità di controllo.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione della versione aggiornata su questa pagina, o dalla notifica prevista dalla legge, se successiva. In caso di modifiche sostanziali, ti avviseremo via email o con un avviso sul nostro sito.

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