Versteckte Dubletten in Salesforce mit Dedupely über die Domain-Root finden

Zeigt Ihr Dedupely-Scan weniger Dubletten als die Liste von Salesforce, werden sie mit Ihren aktuellen Sucheinstellungen nicht erkannt. Abweichende Schreibweisen, andere Domain-Endungen oder fehlende Daten verhindern, dass Dubletten in einem einfachen Scan auftauchen.

Dieser Leitfaden zeigt Schritt für Schritt, wie Sie Match-Typen anpassen, gezielte Filter einsetzen und die Arbeit zwischen Massenzusammenführung und Manual Review aufteilen, damit Sie die Duplikate finden, die Ihr erster Scan übersehen hat.

Warum Duplikate überhaupt unentdeckt bleiben

Zeigt die Dublettenliste von Salesforce eine höhere Zahl als Dedupely, liegt das meist an:

• Namensvarianten: Zusätzliche Wörter, Abkürzungen oder Tippfehler (z. B. „Colen Build“ vs. „Colen“)
• Unterschiedliche Domains: .com vs. .net
• Fehlende Felder: Leere Felder für Domain oder Firmenname erschweren den Abgleich
• Verschiedene Erkennungsmethoden: Die Liste von Salesforce beruht auf eigenen Regeln; die Ergebnisse von Dedupely hängen von den Match-Optionen und Filtern ab, die Sie setzen

Match-Typen: Exact vs. Domain Root

Im Einsatz mit Exakter Abgleich für das Feld Company:

• Exakte Übereinstimmung: Domain und Endung müssen exakt übereinstimmen (company.com Treffer company.com, aber nicht company.net)
• Domain-Root-Match: Ignoriert die Endung und gleicht die Root-Domain ab (company.com Treffer company.net, company.org)

Tipp: Wechseln Sie zum Abgleich per Domain-Root, wenn Dubletten dieselbe Root-Domain, aber andere Endungen haben, oder wenn Sie vermuten, dass domainbasierte Dubletten übersehen werden.

Hinweis: Domain Root ignoriert außerdem alles, was nach "www" oder "http://" kommt

Filter für alles, was der Algorithmus übersieht

Abweichungen bei Namen oder Domains verhindern Treffer im Standardscan. So finden Sie sie:

• Stellen Sie den E-Mail-Filter von „ist gleich“ auf „enthält“ um
• Suchen Sie nur nach einem Teil der Domain (z. B. colen) um beide zu erfassen .com und .net Versionen
• Kombinieren Sie das mit dem Match-Typ Domain Root für mehr Abdeckung, ohne irrelevante Duplikate zu erzeugen

So prüfen Sie schneller: ein Unternehmen oder ein Muster nach dem anderen.

Ein Tipp, damit Kontakte aus verschiedenen Niederlassungen desselben Unternehmens nicht zusammengeführt werden:

Domain-Root-Abgleich zusammen mit anderen Feldern nutzen:

• Kontakte: Vorname + Nachname
• Firmen: Ort + Postleitzahl

Duplikate massenweise zusammenführen

Wenn Sie versteckte Duplikate aufdecken, führen Sie nicht alles auf einmal zusammen. Beginnen Sie mit Treffern, deren Felder am vollständigsten und verlässlichsten sind – meist dort, wo beide Datensätze eine gepflegte Domain und einen einheitlichen Firmennamen haben.

• Das Zusammenführen unvollständiger oder inkonsistenter Datensätze kann gute Daten mit Leerwerten überschreiben.
• Ein sorgfältiger Start schafft Vertrauen in den Prozess und ermöglicht später sicheres Automatisieren.

Auto Merge nach Zeitplan

Sobald eine Suche Duplikate zuverlässig trifft, können Sie sie automatisch laufen lassen.

Wann automatisieren:

• Abgleichtyp und Filter liefern zuverlässig echte Duplikate
• Sie haben einen Stapel manuell zusammengeführt – ohne einen einzigen Fehlmerge

So verwenden Sie es:

• Planen Sie die Suche sofort oder in festen Intervallen, damit neue Dubletten mit demselben Muster bearbeitet werden, bevor sie sich häufen
• Behalten Sie mindestens einen manuellen Search Pad für Sonderfälle, etwa wenn Namen stark abweichen, obwohl die Domain-Root übereinstimmt

Salesforce dauerhaft dublettenfrei halten

Versteckte Dubletten zu finden ist keine einmalige Aufgabe. Ähnliche Varianten kommen über Importe, Integrationen oder manuelle Eingaben wieder zurück.

Laufender Plan:

• Wiederholen Sie die Suche nach versteckten Duplikaten regelmäßig (monatlich oder quartalsweise)
• Lassen Sie die Automatisierung für alle sicheren Suchen aktiv
• Prüfen Sie manuelle Search Pads regelmäßig, damit sich Ausnahmen nicht wieder zu großen Stapeln summieren

Zeigt Ihr Dedupely-Scan weniger Treffer als die Salesforce-Liste, passen Sie den Abgleichtyp an, verfeinern Sie die Filter und teilen Sie die Merges in automatisierte, sichere Suchen und Manual Review auf. So finden Sie die Duplikate, die Standard-Scans übersehen, und halten Ihre Salesforce-Daten dauerhaft sauberer.